RADIANT售后服务中心

瑞帝安RADIANT售后服务中心负责RADIANT热水器维修，安装，移机等服务，维修内容包括：无法正常点火，水温异常，水流传感器故障，热交换器烧穿，操作面板不能正常显示，面板调控失灵，风机运行异常，不运转，噪音故障，电脑板更换和升级，温度感应器损坏，压力阀漏水，水箱滴水等故障，无法正常加热，跳闸，面板无显示，镁棒更换服务，面板操控失灵，过热保护器跳开，加热管损坏更换，温度传感器检测，内胆漏水维修处理，继电器维护保养服务，水箱清洗除垢，操控面板更换维修等服务。

瑞帝安RADIANT壁挂炉售后服务中心维修服务包括：RADIANT壁挂炉不能正常点火，燃气比例阀故障，电脑板损坏，排烟风机运转异常，高压点火器烧毁更换，液晶操控面板维修，水路循环系统维修和清洗，循环泵无法启动运转，泄压阀漏水维修，三通阀组件更换，主热交换器漏水维修，水垢处理，燃烧室积碳清理，水温变化异常，热水温度不够，板式交换器流量变小维修，膨胀储水罐更换维修，外置水箱保养清洗等服务。同时售后服务中心为广大RADIANT壁挂炉产品用户提供定期维护保养服务，主要维护项目包括壁挂炉风机清理，主交换器除垢处理，分水器检查，温控组件灵敏度检测，燃烧室内部积碳清理等服务。

关于RADIANT售后：售后服务中心负责我司全系列产品的全国客户服务工作，主要有客户使用咨询，安装预约，上门维修维护预约，新机购买事项咨询，全国各地区售后服务网点调度和派工，客户服务中心成立21年来，一直秉承着产品口碑至上，客户满意第一为服务准则，一共服务了15万家RADIANT产品使用客户，其中包括燃气热水器，燃气壁挂炉，落地采暖锅炉和地暖系统，客户服务通过回访统计，满意率为100%，多年来我们紧密和总部协同工作，为高品质的热水产品和精致的售后服务尽力而为，是客户的一张张笑脸激励着我们，让我们风雨兼程马不停滴，为了客户能够正常使用设备，我们不惜披星戴月，做到完美 。
   通过售后服务中心和销售部门多年的努力，RADIANT热水器产品在国内市场的销量和市场份额实现稳定增长，占据了热水采暖的很大比例的份额，让更多客户知道了我们，了解了我们，选择了我们。当我们的热水产品在总部生产设计之超富有艺术气息的工程师就在它的身上增加了艺术和颗粒完美融合的设计理念，比如纯白的机身外观，简洁大气的液晶显柿，一目了然的操作界面，让人满意的超低噪音表现，无一例外都是客户给我们竖起大拇指的因素。

   在总部生产车间进行下线检测时，我们每一部机器都会通过老化试验，噪音和运行环境试验，以及能源消耗量的严格检测，当整个设备质检完毕确认无误后，再通过远洋货轮海运到各个国家的市场，正事是这样严谨的工作态度，成就了客户对产品的高度认可，也是这样完美的制造理念，赢得了市场对我们产品的高度青睐，同样是这样一丝不苟的售后服务价值观，让用户朋友觉得购买我们的产品是最正确的选择。
   如果您在选择购买我们的产品后，需要安装维修和保养等服务，您可以钟拨打我们售后服务中心热线，我们会为您提供非常完美的服务。具体安装步奏如下，当您在购买选择我们的产品后，热水器产品会按时送货到您家，请您耐心等待，售后安装工作人员会届时上门为您安装调试，安装过程中，需要在墙体上打孔，放置烟道和挂置设备，请您配合安装工作，我们会为您的设备安装四根连接水管和一根天然气连接管，如果您条件允许，售后人员可以额外以收费的方式为您安装一台辅助循环泵，用来增加地暖系统的水流功率，从而提高采暖效率。
   在平时日常使用中，如果您的设备出现了使用故障，您可以拨打我们售后热线，在电话中您可以向客服人员详细描述您的设备状态，还有家庭详细地址以及您需要的上门服务时间，售后服务工程师会按照预约时间上门对热水器进行检修，如果您的热水器是刚刚购买不久，还在一年保修范围之内，请您提前准备好报修卡和购机发票，我们将为您免费维修和免费更换损坏的零部件。如果您的热水器设备购买使用已经超过一年质保时间范围，我们将对维修服务和所更换零部件收取相应的费用，同时并提供维修单据，填写您的报修信息和维修所更换部件，以及维修费用和日期，用来作为保修凭证。在售后维修工作完成的两至三周内，我们客户服务中心会对您进行电话回访，了解售后服务工作的具体过程和热水器设备的使用情况，以及您对服务的满意程度。